A Shopee, a plataforma de marketplace que mais cresce no Brasil, através de uma pesquisa, revelou que cerca de 68% dos consumidores pretendem comprar no Dia do Consumidor de 2022, pela primeira vez.
O responsável pelo marketing e estratégia da Shopee, Felipe Piringer, comentou os resultados desse levantamento. “O Dia do Consumidor tem ganhado tração no país nos últimos anos e essa pesquisa mostra que os brasileiros estão cada vez mais interessados em migrar suas compras para o mundo online”, disse. “A data também será uma ótima oportunidade para apoiar ainda mais empreendedores locais na sua jornada de digitalização. ”, acrescentou Felipe. É importante frisar que a maioria dos entrevistados diz que desconhecia a data porque não estava acostumada a fazer compras online.
Quando é o Dia do Consumidor?
O Dia do Consumidor é comemorado anualmente em 15 de março e como pôde ser lido acima, a cada ano que passa a data vai ganhando mais importância. Por isso, a data vem sendo chamada de “Black Friday do primeiro semestre”.
As empresas brasileiras, All iN e Social Miner juntamente com seus parceiros, realizaram uma pesquisa para analisar o comportamento do consumidor na data de 2021, estabelecendo também um comparativo com os resultados apurados no período equivalente em 2020. Nas lojas online, os primeiros picos de visitas e vendas aconteceram logo no começo de março e foram se intensificando conforme a data se aproximava. Assim, o faturamento entre os dias 02 e 15 foi de R$ 6,3 bilhões, valor esse 85% maior que o alcançado em 2020. Além disso, o ticket médio de 2021 chegou em R$ 468,40, valor esse 4% maior que 2020%.
O estudo revelou também que os itens mais desejados são telefones celulares, roupas e produtos domésticos. Os resultados mostram que entre as motivações para compras na data, 65% estão em busca de itens de desejo com o melhor preço e 28% procuram produtos de necessidades básicas também com um ótimo valor.
Como destacar minha loja online nessa data?
#1 – Distribua cupons de desconto
Essa é uma das estratégias utilizada pela gigante Shopee, que durante todo o mês de março vai estar oferecendo grandes ofertas sendo alguns dos destaques da campanha da empresa:
– Frete grátis sem valor mínimo de compra durante todo o mês;
– 1 Milhão de reais em cupons;
– Cupons especiais de cashback por tempo limitado;
– Ofertas Diárias com produtos de até R$ 1,99;
– Prêmios extras surpresa.
Essa é uma estratégia que funciona muito bem tanto no online quanto no off-line. Além disso, é uma estratégia que já oferece um certo mimo para clientes que já são recorrentes. Libere esses cupons com antecedência, o suficiente para criar antecipação e garantir o sucesso da intenção de compra.
#2 – Facilite a etapa de pagamento
A pesquisa, realizada com mais de mil pessoas de todas as regiões do país, indica também os métodos de pagamento que os consumidores mais pretendem utilizar, sendo cartão de crédito a grande maioria (49%), PIX (30%) e boleto bancário (16%).
Ter uma boa estratégia para as vendas é 90% do caminho andado, porém, é importante garantir uma boa experiência do começo ao fim para o seu cliente. Por isso, é importante você se certificar de que a hora do pagamento seja algo simples para aqueles que compram. E como fazer isso? Oferecendo diversas formas de pagamento, tanto no online quanto no off-line.
#3 – Valorize a experiência de compra do cliente
O e-commerce ainda sofre com uma grande taxa de abandono do carrinho na hora do pagamento. E uma maneira simples de evitar que isso aconteça é oferecendo soluções de pagamentos que forneçam uma transação simples e prática, sem esquecer é claro, da segurança.
Uma maneira, é utilizar um Gateway de Pagamento, uma tecnologia responsável por capturar e transferir dados de pagamento do cliente até operadoras e bancos, e em seguida, retornar com a informação de aceite ou recusa. Assim, você garante uma excelência na jornada de compra do início ao fim.
#4 – Aposte na divulgação da sua marca
Recomendamos que você foque em aumentar suas interações e para isso, converse com os seus seguidores. De que maneira? Criando o senso de urgência: “preciso comprar isso já”. Você não apenas irá aumentar suas vendas, mas também gerará mais tráfego para o seu site, aumentando a captura de novos leads que já começam a jornada com um maior envolvimento com a sua marca.
Caso queira patrocinar algum anúncio, personalize eles para atender seus diferentes públicos-alvos com imagens e textos diferentes, fazendo assim uma microssegmentação, separados em idade, região e interesses.
E aí, o que você achou das ideias? Essa data tem tudo para ser tão grande quanto a Black Friday. Esperamos que com essas dicas você consiga garantir a melhor experiência de compra para o seu cliente e também aumentar as vendas não somente nessa data e sim, no ano todo.
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