A Black Friday 2023 está se aproximando, e saber quais meios de pagamento aceitar para aumentar as vendas é crucial para todos os empreendedores. Afinal, eles desempenham um papel fundamental para aqueles que buscam atrair mais clientes e impulsionar seus resultados durante o maior evento de compras do ano.
A Black Friday, um fenômeno global de compras e vendas que cativou a atenção dos empreendedores e o coração dos consumidores em todo o mundo, está se aproximando. O evento em 2023, ocorrerá em 24 de novembro, a última sexta-feira do mês.
Este evento, tão esperado por muitos, representa um momento crucial para varejistas e empresários, oferecendo a oportunidade ideal para impulsionar as vendas.
No entanto, para aproveitar ao máximo a data, é necessário estar preparado em todos os aspectos, incluindo a seleção dos meios de pagamento adequados que contribuem para aumentar as vendas.
Neste artigo, exploraremos dados e insights sobre a Black Friday 2023 que revelarão quais meios de pagamento são essenciais para aproveitar ao máximo esse evento.
Sobre o que estamos falando neste artigo:
- Importância dos meios de pagamento na Black Friday 2023
- As grandes tendências em meios de pagamento para a Black Friday 2023
- Meios de pagamento para vender mais na Black Friday 2023
Continue lendo para descobrir como a escolha dos meios de pagamento certos pode fazer a diferença entre o sucesso ou fracasso nas suas vendas durante a Black Friday de 2023.
Leia também – Black Friday 2023: Quando é, Expectativas e Como se preparar para vender
Importância dos Meios de Pagamento na Black Friday 2023
A Black Friday é uma das datas mais importantes no calendário de vendas do comércio brasileiro, sempre trazendo um aumento significativo nas vendas. Em 2022, o faturamento do evento chegou a R$ 70 bilhões, representando um aumento de 23,2% em relação a 2021.
Para a Black Friday de 2023, as expectativas também são animadoras, com um faturamento esperado de mais de R$ 90 bilhões em vendas. Dentre os segmentos que devem ter maior crescimento estão os de eletrodomésticos, eletrônicos, moda e acessórios.
No entanto, para aproveitar as oportunidades de crescimento, as empresas precisam oferecer uma experiência de compra completa e segura aos seus clientes, o que inclui proporcionar uma variedade de meios de pagamento que atendam às necessidades dos consumidores.
De acordo com uma pesquisa da Globo, os meios de pagamento mais populares na Black Friday de 2022 foram o cartão de crédito (76,9%), o Pix (49,1%) e o boleto bancário (15,47%).
O cartão de crédito lidera devido à comodidade que oferece ao permitir o parcelamento das compras, um recurso frequentemente indispensável na aquisição de itens de alto valor. A tendência é que na Black Friday de 2023 ele continue sendo o meio de pagamento mais utilizado, mas com o Pix tomando cada vez mais espaço como forma de pagamento favorita.
Falando sobre o Pix, o crescimento da sua utilização durante a Black Friday reflete a popularidade que esse meio de pagamento alcançou entre os brasileiros. Ele é rápido, seguro e conveniente, permitindo pagamentos à vista de forma instantânea.
Menos utilizado, porém ainda bastante popular entre aqueles consumidores que não possuem cartão de crédito, desbancarizados ou que não são adeptos de pagamentos digitais, temos o boleto bancário. No entanto, ele é um meio de pagamento menos conveniente, pois o cliente precisa aguardar o prazo de compensação para receber o produto ou serviço.
Diante de todas essas informações, as empresas que desejam aumentar as vendas na Black Friday de 2023 devem estar preparadas para oferecer uma variedade de meios de pagamento que atendam às necessidades dos clientes mais exigentes.
As grandes tendências em meios de pagamento para a Black Friday 2023
As tendências de pagamento para a Black Friday 2023 refletem as recentes mudanças no comportamento dos consumidores, que buscam maior segurança e comodidade, além do avanço expressivo nas tecnologias de pagamento.
A seguir, apresentamos fatores cruciais na escolha dos meios de pagamento para aumentar as suas vendas durante a Black Friday 2023. Confira!
1. Crescimento do pagamento por aproximação
Nas vendas em lojas físicas, o pagamento por aproximação, seja com o cartão físico ou dispositivos NFC, é uma tecnologia que tem ganhado cada vez mais popularidade.
Reconhecido por ser uma forma de pagamento rápida e conveniente, ele deverá ganhar ainda mais espaço na Black Friday 2023. Portanto, se você ainda não possui uma maquininha de cartão capaz de aceitar esse tipo de tecnologia, é hora de considerar a troca de equipamento.
2. Descontos atrelados à forma de pagamento
Os consumidores esperam obter descontos significativos durante a Black Friday 2023. Dessa forma, estratégias de pagamento que ofereçam descontos adicionais, como cashback ou ofertas exclusivas para determinados métodos de pagamento, serão mais atrativas para os compradores.
3. Experiência físico + digital (Phygital)
A tendência “phygital” envolve a integração do ambiente físico com o digital. Isso se aplica aos meios de pagamento, incluindo opções como pagamentos por QR Code em lojas físicas, por exemplo, proporcionando uma experiência de compra mais conveniente e rápida.
4. Carteiras Digitais (E-wallets)
As carteiras digitais (e-wallets) estão em ascensão. Essa opção oferece conveniência aos consumidores, permitindo transações rápidas e seguras por meio de seus smartphones.
Na Black Friday 2023, 11% dos consumidores consideram utilizar as carteiras digitais como forma de pagamento. Atualmente, segundo o Global Payment Report 2023, as e-wallets já são utilizadas em aproximadamente 18% das transações no comércio eletrônico mundial.
5. Marketplaces e diversificação de opções
Os marketplaces continuarão desempenhando um papel importante na Black Friday 2023. Os negócios que vendem nessas plataformas devem garantir uma variedade de opções de pagamento para atender à demanda da ampla base de clientes em busca de preços baixos.
6. Soluções multimeios de pagamento
As soluções de múltiplos meios de pagamento permitem que os consumidores utilizem mais de uma forma de pagamento para concluir a compra. Essa combinação pode incluir cartão + Pix, boleto + cartão, Pix + boleto, entre outras possibilidades, de acordo com a necessidade do cliente.
Essa ferramenta oferece grande comodidade aos clientes em situações em que, por exemplo, eles não possuem limite no cartão de crédito para realizar a compra e podem combinar outro meio de pagamento, como o parcelamento via boleto.
7. Soluções de compra com um clique
A ferramenta de compra com um clique é excelente para incentivar recompras ou compras por impulso. Ela funciona a partir da autorização do usuário para armazenar as informações de pagamento e entrega e, em compras futuras, facilita o pagamento com apenas um clique.
8. Ferramentas de pagamento multicompradores
A funcionalidade de pagamento multicompradores funciona de forma semelhante à solução de multimeios de pagamento. Ela permite que o cliente realize uma compra efetuando o pagamento de forma dividida com um amigo ou familiar, por exemplo, possibilitando o uso combinado dos cartões de dois ou mais compradores diferentes em um único pedido.
9. Segurança e autenticação avançada
Com o aumento das transações online, a segurança dos pagamentos é crucial. Soluções de autenticação avançada, como a autenticação biométrica ou a tokenização dos dados, serão mais amplamente adotadas para proteger as transações e os dados de pagamento dos consumidores.
Não há dúvidas, a Black Friday 2023 trará uma série de tendências de pagamento voltadas para a conveniência, segurança e personalização da experiência do consumidor. Os varejistas que se adaptarem a essas tendências estarão em melhor posição para atender às expectativas dos compradores e maximizar suas vendas durante esse evento crucial.
Compreender a importância dos melhores meios de pagamento para a Black Friday 2023 torna-se muito mais fácil quando se tem conhecimento de todos esses aspectos. Confira mais detalhes sobre como fazer essa escolha no tópico a seguir.
Leia também – Checkout Transparente: Simplificando o Processo de Compra
Meios de pagamento para vender mais na Black Friday 2023 – confira quais aceitar e porque!
Considerando as tendências de pagamento vistas anteriormente, para aumentar as vendas na Black Friday 2023, é crucial oferecer uma variedade de meios de pagamento que atenda às diferentes preferências dos clientes.
A seguir, apresentamos algumas opções de meios de pagamento a serem consideradas ao preparar sua estratégia para a Black Friday.
Cartões de Crédito
Quando falamos especificamente em compras na Black Friday, o cartão de crédito é a forma de pagamento favorita de 60% dos consumidores, segundo pesquisa realizada pela Globo. O seu grande atrativo é a possibilidade de parcelamento das compras, especialmente quando envolvem itens de alto valor, como eletrônicos e eletrodomésticos, por exemplo.
Portanto, o cartão de crédito não pode faltar no checkout da sua loja online. No entanto, ao trabalhar com esse meio de pagamento, é fundamental ter um cuidado especial com a segurança das transações. Durante a Black Friday, a ação de golpistas se intensifica, e o cartão de crédito é um dos principais alvos.
Contar com soluções capazes de garantir a segurança dos dados e a verificação antifraude dos pagamentos é essencial para evitar problemas.
Cartões de Débito
Desde sempre, o cartão de débito foi uma das formas de pagamento menos adotadas no ambiente digital devido à sua complexidade. Normalmente, o cliente precisa acessar o internet banking para realizar a validação de segurança, o que gera um processo burocrático.
No entanto, alguns negócios ainda optam por oferecer essa forma de pagamento quando ela se alinha com o perfil de seus clientes. Um exemplo são as lojas que trabalham com modelos de assinatura, realizando cobranças recorrentes por meio do débito automático.
Segundo dados do Global Payment Report de 2023, embora não seja amplamente utilizado, o cartão de débito representa 13% das transações no comércio eletrônico. Na Black Friday 2023, aproximadamente 22% dos consumidores brasileiros afirmam considerar o débito como uma opção de pagamento em compras tanto em lojas físicas quanto online.
Pix
Atualmente, o pagamento instantâneo via Pix é a forma de pagamento preferida por aqueles que têm recursos disponíveis e buscam aproveitar as melhores condições de compras à vista.
Para a Black Friday 2023, o Pix é mencionado por 38% dos consumidores como a opção de pagamento escolhida para realizar suas compras. Em comparação com 2022, esse número representa um aumento de 5%, conforme o levantamento realizado pela Globo.
Do ponto de vista do comerciante, a compensação quase instantânea elimina o problema de bloqueio de estoque, comum em vendas onde o pagamento é feito por boleto bancário. Além disso, o processo de preparação e envio do pedido torna-se muito mais ágil.
Outro grande benefício são as baixas taxas cobradas por transação, especialmente quando comparadas com as taxas praticadas nas cobranças com cartão de crédito, por exemplo.
Boleto Bancário
Muitos brasileiros ainda preferem pagar com boleto bancário, e um dos principais motivos para isso está no grande número de consumidores desbancarizados, cerca de 10%, conforme o Valor Invest. Na prática, o boleto bancário é a melhor opção para atender esse público.
Para um consumidor desbancarizado, que não possui cartão de crédito ou conta bancária, o boleto bancário é a maneira mais simples de fazer compras online. Basta imprimir o documento e efetuar o pagamento em um estabelecimento físico, como uma casa lotérica, por exemplo.
Na Black Friday 2023, aproximadamente 9% dos brasileiros afirmam que pretendem utilizar o boleto bancário como forma de pagamento durante as compras. Portanto, é importante considerar oferecer esse método de pagamento durante as vendas da Black Friday.
E-Wallets e Outros Meios Digitais
As carteiras digitais, que surgem como uma grande tendência em pagamentos para a Black Friday 2023, têm ganhado popularidade devido à sua praticidade e segurança. Segundo a pesquisa realizada pela Globo, 11% dos consumidores brasileiros consideram utilizar essa ferramenta como forma de pagamento durante suas compras.
As e-wallets, como PayPal, PicPay e Mercado Pago, destacam-se por permitirem que o usuário reúna todas as suas formas de pagamento em um único aplicativo. Além desse benefício, algumas e-wallets oferecem descontos e cashback quando o cliente realiza pagamentos.
Cartões Próprios da Loja
Os cartões próprios da loja, nos quais o próprio estabelecimento oferece crédito e condições de parcelamento aos clientes, são mencionados por 8% dos consumidores como uma opção viável para a próxima Black Friday. O grande atrativo está nos longos prazos de parcelamento.
Essa forma de pagamento é interessante para negócios que planejam oferecer seus próprios serviços financeiros. Nesses casos, é essencial contratar um bom serviço de “Payment as a Service” ou “Banking as a Service” para desenvolver o cartão próprio da sua loja.
Lembre-se de que a diversidade de opções de pagamento é um elemento fundamental para atrair um público mais amplo, oferecer a melhor experiência de compra aos seus clientes e aumentar as vendas durante a Black Friday 2023.
Se o site da sua loja virtual ainda não conta com uma plataforma de pagamento que ofereça diversas formas de pagamento, além de velocidade e segurança nas transações, o momento de mudar é agora. Não deixe para a última hora!
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