Conforme reportagem do NSC, no estado de Santa Catarina, o setor têxtil é muito mais que parte do DNA da economia. Ele é destaque no mercado nacional e reconhecimentos não faltam. Por exemplo, Brusque já era conhecida como a capital brasileira da indústria têxtil e agora Gaspar ganhou o título de capital da moda infantil.
Por isso, um mercado que é sempre tão aquecido não pode perder as oportunidades que a tecnologia oferece e precisa estar sempre atento a novas maneiras de ampliar suas vendas não somente no varejo, mas também no meio digital. E se engana quem pensa que só é possível realizar as vendas para o consumidor final, mas antes de falarmos mais detalhes do assunto, vamos saber um pouco mais sobre o modelo de negócio B2C e B2B?
O que é B2B e B2C?
B2B
B2B é uma abreviatura para a expressão em inglês business-to-business (Traduzindo ficaria: negócio para negócio). Ou seja, são empresas cujo clientes também são empresas. Em outras palavras, são as transações comerciais que ocorrem entre duas ou mais organizações empresariais, como fornecedor e fabricante, fabricante e atacadista, atacadista e varejista.
Existem vários exemplos típicos de empresas B2B, incluindo, empresas financeiras, transportadoras, agências de publicidade, empresas de software, entre vários outros. Os clientes, também conhecidos como outras empresas, compram produtos e serviços desses vendedores B2B para usar na produção posterior ou servir para fins internos.
B2C
B2C significa business-to-consumer (Traduzindo ficaria: negócio para consumidor). Nessa forma de transações comerciais, bens e serviços são comercializados para consumidores individuais. As empresas B2C vendem produtos diretamente aos consumidores finais. A transação comercial aqui é mais curta do que no B2B.
Como consumidor, você pode se familiarizar mais com o B2C do que com o B2B. A presença do B2C está certa na sua compra diária. Quando você vai ao supermercado fazer a compra de alguma comida, por exemplo, é uma compra B2C.
Agora que você entendeu um pouco mais sobre os dois modelos de negócio, vamos falar da importância da sua empresa têxtil entrar no mercado digital?
Veja três vantagens de migrar para uma plataforma de vendas B2B:
1. Sua empresa melhora a gestão de clientes
O conceito de comércio eletrônico B2B oferece uma melhor gestão tanto dos fornecedores quanto dos clientes. Tornar-se digital significa que você pode aproveitar as soluções de software para gerenciamento de negócios de comércio eletrônico. Isso mostrará dados sobre como seus clientes compram.
Você poderá usar essas informações para criar experiências de compra melhores e mais personalizadas para seus clientes. Essencialmente, toda a iniciativa é vantajosa para ambas as partes.
2. Sua empresa facilita o processo de vendas
Nesse passo, é importante que o seu e-commerce B2B tenha uma opção de pesquisa bem avançada e com aplicação de filtros, assim, você torna mais fácil para o usuário a pesquisa em seu catálogo de produtos.
É claro, que isso também deve ser feito em um comércio B2C, porém, o B2B precisa de um pouco mais de atenção nessa área, independente do produto. Por exemplo, se você vende peças de roupas infantis e adultos, precisa ter especificações baseadas em diferentes modelos, idades e gênero.
Além disso, sua plataforma pode fornecer uma aba em que o seu cliente possa fazer um orçamento direto no seu site, facilitando na tomada de decisão da compra.
3. Sua empresa aumenta a fidelidade dos clientes
É bem comum que uma venda B2B aconteça mais de uma vez para os mesmos clientes. Esse processo de tomada de decisão leva mais tempo devido às necessidades e características específicas da empresa.
Assim, o cliente prefere repetir compras com o mesmo fornecedor que já conhece e que já atendeu às suas necessidades, em vez de iniciar um novo processo de busca de novas ofertas, validação e tomada de decisão.
Ou seja, veja abaixo o que todas essas vantagens juntas significam para o seu negócio:
– Você pode atingir um público de massa com menos recursos.
– Você pode personalizar relacionamentos em escala.
– Seus clientes agora têm o poder de servir a si mesmos.
O e-commerce B2B ainda é uma pequena parte do mercado B2B em geral, mas está crescendo rapidamente. Em Santa Catarina, muitas das grandes indústrias já migraram para esse nicho de mercado, e se você não agir rápido, pode perder o timing e infelizmente, dinheiro.
O aumento do comércio eletrônico B2B não é apenas uma tendência pandêmica. Compradores e vendedores estão migrando para o comércio digital porque ele simplifica as operações e aumenta a eficiência.
E nós da Belluno acreditamos tanto no crescimento das vendas via e-commerce, tanto no B2B quanto no B2C, que estamos integrados com as principais plataformas de e-commerce, oferecendo nosso meio de pagamento, trazendo mais eficiência, segurança e menos custos para quem vende online. Quer saber mais? Clique aqui para falar conosco!
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