O Dia dos Pais está chegando, e se as previsões recentes do varejo estiverem corretas, este ano será uma ótima data para faturar mais em sua loja online. É nessa data que sua loja tem a oportunidade de aumentar suas vendas, mas para isso, é necessário ter uma boa estratégia, afinal a competição é bem acirrada.
Para isso, faça o possível para chamar a atenção de potenciais clientes. Recomendamos que você use as dicas a seguir, para otimizar suas vendas no período que antecede o essa data tão especial.
Conheça o seu público
O maior erro que você pode cometer ao vender online é deduzir que o seu produto é para todos. Se você deseja ter sucesso no desenvolvimento do seu negócio, precisa definir seus clientes ideais com o máximo de detalhes possíveis. E para isso, siga essas informações para direcionar melhor suas campanhas para o público de forma eficaz.
Uma maneira que pode te ajudar a compreender melhor qual o seu público “paterno”, seria você examinar os seus clientes atuais. Faça-se perguntas como: “o que meus clientes atuais desejam de produtos ou serviços?, “quais são as preocupações, dores e paixões do meu cliente?”, ou ainda, “como a minha loja pode auxiliar com as dores do meu cliente?”. Assim, você consegue encontrar e descobrir o que de melhor ofertar aos seus consumidores.
Faça uma promoção ou oferta especial do Dia dos Pais
Para uma boa estratégia de Dia dos Pais, você deve incluir descontos e promoções exclusivos para a data, nada de fazer algo “genérico”. Em seu e-commerce, você pode guiá-los com base nos objetivos de negócios da sua loja. Códigos de desconto e cupons são ótimos recursos para isso. Se você também der um limite de tempo em uma promoção, você irá gerar uma necessidade maior de compra em seus clientes. Quer um exemplo? Lance um desconto de 30% por apenas uma semana com frete grátis. Assim, você ativa o gatilho da escassez.
Crie um ”pacote especial para o Dia dos Pais”
A venda de vários produtos em um kit, por preço ligeiramente inferior é uma ótima isca para clientes em potencial. Eles funcionam especialmente bem em datas como o Dia dos Pais, quando os usuários não têm total certeza do que desejam comprar. Como por exemplo: um kit de cervejas, com taça, aperitivos gourmet em uma embalagem especial para a data. É assim que sua loja online pode recomendar um presente mais atraente para um usuário, com um preço mais em conta do que custaria normalmente.
Uma ideia, crie uma landing page que atraia consumidores indecisos com recomendações de presentes com base no valor que desejam gastar e no tipo de pai em questão. Você deve selecionar antecipadamente os produtos que tem mais interesse em vender, devido à sazonalidade, excesso de estoque ou qualidade, para garantir a satisfação do cliente.
Entregue os produtos no prazo
Falar pode parecer bem óbvio, não é? Mas mesmo assim, é algo que você deve se atentar, sem dúvida. Essas compras precisam ser enviadas e entregues dentro do prazo, pense antecipadamente em todos os problemas que podem acarretar a falha na entrega. Isso também, garante a boa experiência do seu cliente.
Atrasos na entrega ainda é o principal problema em compra on-line. Avalie os prazos que a transportadora de sua escolha dispõe e se esse prazo atende às suas necessidades, lembrando que, em geral, o período indicado é de dias úteis. Se decidir ir em frente com a compra, guarde um comprovante do prazo informado.
Aposte em campanhas de Marketing
Esse conselho serve para todas as datas, mas claro que funciona muito bem no Dia dos Pais. Você pode segmentar seus anúncios para todos os seus públicos, por exemplo, você pode segmentar adolescentes para um tipo de anúncio, mães e esposas para outros e até mesmo adultos que estão comprando presentes para seus pais mais velhos.
Ao saber para quem você está fazendo marketing, você pode personalizar seus anúncios para atender a esses diferentes públicos-alvo com imagens e textos diferentes, fazendo assim uma micro-segmentação.
Também estude quais os aplicativos que seu grupo-alvo usa. Embora o Instagram seja usado por um público mais jovem, o Pinterest é para um grupo mais materno, então, você estará direcionando e as mensagens irão corresponder ao público que verá.
Já nas Redes Sociais recomendamos que você foque em aumentar suas interações e para isso converse com os seus seguidores sobre a importância dessa celebração. Você não apenas irá aumentar suas vendas, mas também gerará mais tráfego para o seu site aumentando a captura de novos leads que já começam a jornada com um maior envolvimento com a sua marca.
Ofereça uma jornada de compra segura
O e-commerce ainda sofre com uma grande taxa de abandono do carrinho na hora do pagamento. E uma maneira simples de evitar que isso aconteça é oferecendo soluções de pagamentos que forneça uma transação simples e prática, sem esquecer é claro, da segurança.
Uma maneira, é utilizar um Gateway de Pagamento, uma tecnologia responsável por capturar e transferir dados de pagamento do cliente até operadoras e bancos, e em seguida, retornar com a informação de aceite ou recusa.
Ou seja, o Gateway de Pagamento valida os detalhes do cartão do cliente de forma segura, atuando como uma interface entre o site de um lojista e seu adquirente, criptografando os detalhes que são confidenciais do cartão de crédito. Ele garante ainda que as informações sejam passadas com segurança do cliente até o banco adquirente, por meio do lojista.
Além disso, o Gateway de Pagamento possibilita, conectar sua loja aos principais meios de pagamento. Ao falarmos em pagamento, é importante que você facilite o máximo possível a experiência do seu cliente fornecendo diferentes formas de pagamento. Assim, você garante uma excelência na jornada de compra do início ao fim.
E aí, querer garantir o sucesso de vendas no Dia dos Pais? A Belluno tem as melhores soluções de pagamentos para a sua loja online. Entre em contato conosco hoje mesmo e conte com as nossas soluções o quanto antes! E caso queira continuar por dentro de tudo que publicamos por aqui, veja nossas redes sociais: Estamos no Instagram, Facebook e Linkedin!
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