O crescimento do e-commerce no mundo

É fato que no decorrer de 2020 o e-commerce desempenhou um papel vital na rotina do mundo todo. Não que o e-commerce seja algo novo e surgiu somente agora, mas com o passar dos anos ocorreu uma grande evolução nesse setor e 2020 foi fundamental para esse desenvolvimento.

O motivo disso? A pandemia e o lockdown forçou as empresas que não adotavam esse posicionamento digital a se inserirem no mercado online para continuar atendendo o consumidor que se transformou e mudou suas preferências de compra.

O que exatamente é o e-commerce?

E-commerce é uma abreviação de Comércio Eletrônico. Esse comércio é uma atividade de compra e venda de produtos e serviços pela internet. Você pode comprar e vender de tudo na internet: livros, roupas, eletrônicos, móveis, cursos e até mesmo fazer sua faculdade.

Antes, a forma dominante de comércio era o varejo, ou seja, as lojas físicas. A compra e venda de mercadorias é marcada por uma interação entre o comprador e o vendedor. É claro, esse comércio ainda existe e isso não significa que irá acabar, mas para se manter ativo no mercado é importante pensar não somente no físico, mas também no digital.

O que motivou esse crescimento?

Separamos aqui os fatores principais que aceleraram esse crescimento, confira logo abaixo.

Aumento do uso de dispositivos eletrônicos.

O aumento do uso de celular, notebook e tablet foi um dos principais agentes de mudança quando falamos do crescimento do comércio eletrônico. Dessa forma, as pessoas compram e vendem pela internet de forma mais flexível e passiva. Seja por ver uma propaganda na TV e já acessar o site pelo celular, seja para pegar mais informações do produto online e comprar na loja física, o fato é que consumidor transformou a sua jornada de compra.

Melhor experiência do consumidor

A automatização/personalização garante que o consumidor tenha um envolvimento diferente com o produto. Assim, ele encontra novas ofertas daquilo que correspondem ao seu interesse e pode conseguir aquilo com um simples clique. Isso, garante que as vendas do comércio aumentem devido ao alto nível de engajamento do consumidor com o produto.

Ambiente cada dia mais seguro

As empresas estão transformando os métodos de pagamento, tornando-os seguros e simples de efetuar transações. Esses novos métodos integram os sistemas de pagamento com os aplicativos móveis. Para garantir as vendas seguras, os serviços de pagamentos passam a investir em soluções antifraude. Esses sistemas fazem uma análise minuciosa para reprovar compras que podem ser fraudulentas. Em contrapartida, isso faz com que os consumidores se sintam mais seguros na hora comprar.

Quer você seja uma empresa ou um consumidor, o e-commerce tem muitos benefícios para você. E está na hora de abraçar essa transformação e fazer parte da inovação!

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