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06 perguntas e respostas sobre pagamentos online

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Belluno

Já se foi o tempo em que os consumidores tinham medo de pagar online, pois hoje em dia as pessoas estão priorizando algo que vale muito: o tempo. Quando falamos de formas de pagamento, isso envolve muito mais do que apenas permitir que os seus clientes paguem a você. Quando bem feito, esse momento pode se tornar uma força para o sucesso do seu e-commerce, removendo atritos dos clientes e automaticamente possíveis dores de cabeça para quem vende.

Nesse artigo, levantamos algumas questões consideradas fundamentais para você saber sobre as formas de pagamento online em seu e-commerce, levando em conta a satisfação do seu cliente e o sucesso do seu negócio.

#1 – Qual o impacto das formas de pagamento em meu E-commerce?

A experiência do cliente está muito atrelada à forma em que é feito o pagamento em sua loja online, e isso se deve ao novo comportamento omnichannel, ou seja, o cliente tem o desejo de fazer suas próprias escolhas. Além da popularidade crescente das carteiras online, como a Apple Pay, os pagamentos online são convenientes e simples, dando aos consumidores mais tempo.

Segundo o site E-commerce Brasil, além das formas de pagamento, há outros 7 fatores que influenciam o consumidor em uma compra online:

– Frete grátis

– Troca sem complicação

– Avaliações de produtos

– Campo de busca eficiente

– Navegação intuitiva

– Estoque sortido

– Novidades

#2 – Devo fornecer mais de uma forma de pagamento?

Um estudo realizado pela CyberSource Corp, constatou que as lojas virtuais que fornecem quatro ou mais métodos de pagamento têm uma taxa de conversão de vendas 12% maior que aquelas que oferecem apenas uma opção. Se você oferecer aos seus clientes uma grande variedade de escolha, você não corre o risco de o cliente mudar de ideia apenas por não encontrar o método de pagamento ideal para ele em sua lista.

#3 – Quais os benefícios de utilizar o Boleto Bancário?

No boleto online a geração e o envio são realizados através de uma plataforma e, quem comprou recebe a cobrança através de um e-mail. Recebido o boleto online, seu cliente tem a disposição uma gama de possibilidades para escolher como fazer o pagamento. Se possuir uma conta bancária ele pode pagar de forma online acessando sua conta pelo celular ou computador sem sair de casa. Se preferir, pode também se deslocar a uma casa lotérica, banco e correspondentes bancários e fazer o pagamento em dinheiro ou cartão.

#4 – É seguro vender utilizando um Link de Pagamento?

Sim! O Link de Pagamento é seguro tanto para a empresa quanto para o cliente. As transações que são realizadas através do link de pagamento são verificadas e os dados dos compradores permanecem seguros, ou seja, todos os lados trabalhando com seguridade. Para as empresas que vendem com o link de pagamento, contar com um sistema de analise antifraude é de suma importância.

#5- Devo integrar um Gateway de Pagamento?

O Gateway de Pagamento é uma tecnologia responsável por capturar e transferir dados de pagamento do cliente até operadoras e bancos, e em seguida, retornar com a informação de aceite ou recusa. Ao escolher o Gateway ideal, cada transação realizada é escaneada e monitorada com ferramentas que fazem essa prevenção de fraude, tornando assim, mais seguro a eliminação de fraudes após uma análise de atividades que podem ser suspeitas. Além disso, a compra é feita dentro da sua loja virtual, não sendo necessário um redirecionamento de sites, mantendo tudo no mesmo ambiente.

Ou seja: é uma opção segura e protegida, pois oferece uma criptografia (responsável pela proteção dos dados confidenciais do cliente) e um monitoramento de dados (responsável pela proteção de fraudes contra o lojista).

#6 – Como evitar fraudes nas compras online?

Você precisa confiar nas soluções de pagamentos contratadas para seu e-commerce. Tenha a certeza de que há uma inteligência artificial pronta para garantir a maior segurança e o menor risco para o seu negócio.

O meio de pagamento da Belluno, utilizado tanto para as vendas por link de pagamento quanto por e-commerce contam com um sistema antifraude incluso, onde ocorre a validação de dados fornecidos, cruzando informações como: cartão de crédito, telefone informado, tipo de produto e dados pessoais. E assim, após as informações se confirmarem, a venda é aprovada!

Buscando elevar o nível de segurança e aumentar o faturamento das empresas com essa solução, foi implantada uma checagem adicional ao processo. Dessa forma, quando uma venda tem como retorno o status de rejeição, a área de análise de crédito e segurança entra em ação, buscando através de ferramentas a possibilidade de recomendação de aprovação. Enquanto soluções tradicionais tem em média uma aprovação de vendas de 70%, essa dupla checagem eleva o índice para 95%.


Esperamos que essas dicas rápidas ajudem o seu e-commerce a vender mais. Lembre-se: foque em tornar o processo de compra algo prazeroso para o seu cliente e para isso, os pagamentos precisam fluir!

Tem interesse de saber como a Belluno pode te ajudar em sua loja online? Fale com um de nossos especialistas e comece a fazer suas cobranças online de maneira simples e segura!

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